Veelgestelde vragen

Ja, je kunt je bagage veilig opslaan voor het inchecken en na het uitchecken wanneer onze hosts aanwezig zijn (maandag tot en met donderdag + zondag tussen 8:00 en 18:00 en vrijdag + zaterdag tussen 7:30 en 19:30). 

Als je ontbijt bij je verblijf hebt geboekt, staat je ontbijt om de hoek bij Baker&Moore op je te wachten. Dit restaurant heeft de belangrijkste maaltijd van de dag opnieuw uitgevonden. Een plek die je verwelkomt met de heerlijke geur van vers brood, gebrande koffiebonen en een paar guilty-pleasure-muffins. Verlaat het hotel, ga naar links, volg de weg en ga weer naar links. Loop rechtdoor tot je er tegenaan loopt aan je linkerhand. Mocht je geen ontbijt bijgeboekt hebben kan je dit alsnog nuttigen. Geef aan dat je het niet hebt geboekt, dan krijg je achteraf de rekening. Het ontbijt is doordeweeks tussen 07:30-10:00 uur en in het weekend van 09:00-11:00 uur. 

Hoewel we geen eigen parkeergelegenheid hebben, vindt u diverse parkeermogelijkheden vlakbij ons hotel. Voor extra gemak bieden we betaaltickets aan voor APCOA Parking West-Blaak, op slechts 5 minuten lopen van ons hotel. Deze tickets kosten €20,00 voor een periode van 24 uur en kunnen bij onze hosts aangeschaft worden. Een betaalticket is pas nodig vlak voor uw vertrek, bij het afrekenen in de garage.

Er zijn meer parkeermogelijkheden rondom het hotel:

• Q-Park P+R Proveniersplein (maximale dagtarief €16,90)

• Interparking Lijnbaan (dagtarief vanaf €12,50 met reservering): https://www.interparking.nl/en/parkings/rotterdam/lijnbaan/

   

Check-in begint om 14:00 en check-out is vóór 11:00. Om uw ervaring bij Hotel Unplugged te starten, ontvangt u kort voor aankomst een link via WhatsApp om toegang te krijgen tot het hotel. Mocht u de link op de een of andere manier hebben gemist, dan kunt u contact met ons opnemen via onze intercom bij de ingang (rechts, op ooghoogte). We zorgen ervoor dat u toegang krijgt tot het hotel. Eenmaal binnen kunt u gebruik maken van onze geautomatiseerde check-in kiosk bovenaan de trap aan de rechterkant, in onze koffiehoek. Hier kunt u uw rekening, indien nodig, betalen en uw kamersleutel ophalen. Als u problemen ondervindt met onze kiosk, zijn wij 24/7 beschikbaar voor assistentie. Voordat u uitcheckt, kunt u simpelweg uw kamersleutel in de brievenbus bij de voordeur deponeren. Bagageopslag is kosteloos mogelijk als onze hosts aanwezig zijn (maandag - donderdag + zondag: 8:00 - 18:00 / vrijdag + zaterdag: 7:30 - 19:30).

We zijn 24/7 telefonisch bereikbaar en kunnen binnen enkele minuten bij u zijn. Onze hosts zijn aanwezig van maandag tot en met donderdag + zondag tussen 8:00 en 18:00 en vrijdag + zaterdag tussen 7:30 en 19:30). Ons telefoonnummer: +31 010 304 20 06 of +31 6 11 17 82 43

Wij vragen vriendelijk om een borg voor elke kamer om jouw veiligheid te waarborgen. De borg dient betaald te worden tijdens het inchecken en kan gedaan worden met elk soort kaart (geen contant geld). Wanneer je uitcheckt, zal het personeel jouw kamer controleren en als deze in de originele staat is, zullen we het geld meteen terugstorten op jouw bankrekening. Houd er rekening mee dat de terugbetaling tot 3 dagen kan duren.

U kunt uw kamersleutel eenvoudig in de brievenbus in de voordeur deponeren. Daarnaast bieden we de mogelijkheid voor online uitchecken aan onze gasten. Wij vragen u vriendelijk om het proces digitaal af te ronden vlak voordat u de kamer verlaat. Mocht u echter een meer persoonlijke benadering wensen, neem dan gerust contact met ons op op verdieping 0 of telefonisch. Uw comfort en voorkeuren zijn onze prioriteit. 

We hebben bijna alles in ons hotel geautomatiseerd om je het leven gemakkelijker te maken. Mocht je toch wat menselijk contact missen, dan zijn wij in Hotel Emma beschikbaar voor een praatje. Desondanks zorgen wij ervoor dat jij je meteen thuis voelt. 

Natuurlijk is dat zo! Zelfs als wij er niet zijn, zijn wij er wel. We houden de camera's 24/7 in de gaten om er zeker van te zijn dat we weten wat er in het hotel gebeurt. We kunnen zelfs het hotel op afstand besturen, in geval van nood. Zoals we al zeiden, het is een slimme plek, maar je hoeft niet bang te zijn dat we je controleren; we kunnen alleen de openbare ruimtes bekijken. Als je hulp nodig hebt, zijn wij 2 minuten bij je vandaan!

Ja! Wij hechten veel waarde aan een lekker kopje koffie op een koele plaats. Daarom is de lobby een easy omgeving voor onze gasten. De plek die speciaal is ingericht voor co-working, co-relaxing en om ervaringen te delen met gelijkgestemden. Of je nu even binnenwipt voor een kopje koffie of je kamp opzet met je laptop, onze lobby is er de hele dag voor je.

Onze Coffee Bar is 24/7 geopend.

Nou, dat is aan jou. Als je je door alle activiteiten haast, ja, zeker. Maar waarom zou je? Je bent op vakantie. 

We zijn er ook gewoon nog voor je volgende weekendje Rotterdam. Bij ons ben je altijd welkom.

Ja natuurlijk. Wat dacht je van een etentje bij de Rozey? Of een hamburger bij de Vegan Junk Food Bar om de hoek? In Rotterdam kun je op veel leuke plekken veganistisch eten.

Met de trein! Vind jouw aansluiting via ns.nl of als je vanuit het buitenland reist via NS international.