FAQ

Goed om te weten

Kan ik mijn bagage stallen? Kan ik mijn bagage stallen?

Natuurlijk kan dat, dit is mogelijk bij Hotel Emma aan de overkant, Nieuwe Binnenweg 6, dit is ons zusterhotel. Je kunt jouw bagage voor en na aankomst opslaan, wat je wilt.

Waar de #$%^* is mijn ontbijt? Waar de #$%^* is mijn ontbijt?

Als je ontbijt bij je verblijf hebt geboekt, staat je ontbijt om de hoek bij Baker & Moore op je te wachten. Deze bakkerij heeft de belangrijkste maaltijd van de dag opnieuw uitgevonden. Een plek die je verwelkomt met de heerlijke geur van vers brood, gebrande koffiebonen en een paar guilty-pleasure-muffins. Verlaat het hotel, ga naar links, volg de weg en ga weer naar links. Loop rechtdoor tot je er tegenaan loopt.

Waar kan ik mijn auto parkeren? Waar kan ik mijn auto parkeren?

Er zijn verschillende parkeermogelijkheden rondom het hotel:

  • Q-Park P+R Proveniersplein (max. dagtarief €16,90)
  • Interparking Lijnbaan (dagtarief vanaf €12,50 met reservering)
  • Parkbee Nieuwe Binnenweg (via persoonlijke Parkbee applicatie). Unplugged heeft een speciale kortingscode voor je waarbij je 20% korting krijgt op het totaalbedrag, neem contact met ons op voor de kortingscode.

Inchecken (en uitchecken)

Hoe werkt het inchecken zonder personeel? Hoe werkt het inchecken zonder personeel?

Dat is super makkelijk! Dat beloven we. Op de dag van aankomst ontvang je een WhatsApp bericht met je persoonlijke bevestigingsnummer en een digitale sleutel voor de voordeur. Eenmaal binnen, vul je jouw bevestigingsnummer in samen met jouw achternaam. De kiosk vraagt je om wat persoonlijke gegevens en om eventuele openstaande bedragen te betalen. Daarna maak je jouw kamerkaart en voila!

Wat als ik hulp nodig heb? Wat als ik hulp nodig heb?

Wij zijn 24/7 telefonisch bereikbaar en kunnen in een paar minuten bij je zijn. Wij, het personeel, zijn gevestigd in ons zusterhotel, Hotel Emma (Nieuwe Binnenweg 6).

Waarom en hoe betaal ik de borg? Waarom en hoe betaal ik de borg?

Wij vragen vriendelijk om een borg voor elke kamer om jouw veiligheid te waarborgen. De borg dient betaald te worden tijdens het inchecken en kan gedaan worden met elk soort kaart (geen contant geld). Wanneer je uitcheckt, zal het personeel jouw kamer controleren en als deze in de originele staat is, zullen we het geld meteen terugstorten op jouw bankrekening. Houd er rekening mee dat de terugbetaling tot 3 dagen kan duren.

Hoe kan ik uitchecken? Hoe kan ik uitchecken?

Je kunt jouw kamerpas in je kamer laten of in de black box (de kiosk beneden) doen. Vul je kamernummer en bevestigingsnummer in en je bent klaar om te gaan!

Over Hotel Unplugged

Waarom is er geen personeel? Waarom is er geen personeel?

We hebben bijna alles in ons hotel geautomatiseerd om je het leven gemakkelijker te maken. Mocht je toch wat menselijk contact missen, dan zijn wij in Hotel Emma beschikbaar voor een praatje. Desondanks zorgen wij ervoor dat jij je meteen thuis voelt. Van 07:00 tot 15:00 staat onze Co-Working ruimte en Quick-Fix koffiebar tot je beschikking voor onbeperkt koffie en thee.

Is Hotel Unplugged een veilige plek? Is Hotel Unplugged een veilige plek?

Natuurlijk is dat zo! Zelfs als wij er niet zijn, zijn wij er wel. We houden de camera's 24/7 in de gaten om er zeker van te zijn dat we weten wat er in het hotel gebeurt. We kunnen zelfs het hotel op afstand besturen, in geval van nood. Zoals we al zeiden, het is een slimme plek, maar je hoeft niet bang te zijn dat we je controleren; we kunnen alleen de openbare ruimtes bekijken. Als je hulp nodig hebt, ons security team is slechts 2 minuten bij je vandaan en zal meerdere rondes per nacht maken door het hotel.

Zijn er gemeenschappelijke ruimtes? Zijn er gemeenschappelijke ruimtes?

Ja! Wij hechten veel waarde aan een lekker kopje koffie op een koele plaats. Daarom is de lobby een easy omgeving voor onze gasten. De plek die speciaal is ingericht voor co-working, co-relaxing en om ervaringen te delen met gelijkgestemden. Of je nu even binnenwipt voor een kopje koffie of je kamp opzet met je laptop, onze lobby is er de hele dag voor je.

Onze Coffee Bar en Co-Working ruimte is geopend van:

Donderdag - Vrijdag 7:00 AM - 3:00 PM
Zat - Zon 7:00 AM - 3:00 PM