Tout ce que vous voulez savoir

Questions fréquemment posées

Vous voulez en savoir plus sur votre séjour à l'Hôtel Unplugged ? Vous trouverez ici des questions et des réponses.

Bon à savoir

Puis-je stocker mes bagages ? Puis-je stocker mes bagages ?

Vous pouvez bien sûr le faire, c’est possible à l’hôtel Emma situé de l’autre côté de la rue, Nieuwe Binnenweg 6, qui est notre hôtel apparenté. Vous pouvez stocker vos bagages avant et après l’arrivée, selon vos envies.
Où est mon petit-déjeuner ? Où est mon petit-déjeuner ?

Si vous avez réservé le petit-déjeuner avec votre séjour, votre petit-déjeuner vous attendra au coin de la rue au Baker&Moore. Ce restaurant a réinventé le repas le plus important de la journée. Un endroit qui vous accueille avec la délicieuse odeur de pain frais, de grains de café torréfiés et de quelques muffins plaisir coupable. Sortez de l'hôtel, tournez à gauche, suivez la route et tournez encore à gauche. Marchez tout droit jusqu'à ce que vous tombiez dessus. Le petit-déjeuner est servi en semaine de 7h30 à 10h00 et le week-end de 9h00 à 11h00.
Où puis-je garer ma voiture ? Où puis-je garer ma voiture ?

Plusieurs possibilités de parking sont disponibles autour de l’hôtel :

  • Q-Park P+R Proveniersplein (tarif journalier maximum 16,90 €)
  • Interparking Lijnbaan (tarif journalier à partir de 12,50 € avec réservation)
  • Parkbee Nieuwe Binnenweg (via l’application personnelle Parkbee). Unplugged a un code de réduction spécial pour vous qui vous permet de bénéficier d’une réduction de 20% sur le montant total. Veuillez nous contacter pour obtenir le code de réduction.

Enregistrement (et sortie)

Comment fonctionne l’enregistrement sans personnel ? Comment fonctionne l’enregistrement sans personnel ?

Aussi simple que 1, 2, 3 ! Nous vous le promettons. Le jour de votre arrivée, vous recevrez un message WhatsApp avec votre numéro de confirmation personnel et une clé numérique pour la porte d’entrée. Une fois entré, vous remplissez votre numéro de confirmation ainsi que votre nom de famille. Le kiosque vous demandera quelques informations personnelles et vous invitera à payer tout montant impayé. Après cela, vous créez votre carte de chambre et voilà !
Et si j’ai besoin d’aide ? Et si j’ai besoin d’aide ?

Nous sommes disponibles par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et nous pouvons vous rejoindre en quelques minutes. Nous, le personnel, sommes installés dans notre hôtel frère, l’hôtel Emma (Nieuwe Binnenweg 6).
Pourquoi et comment dois-je payer l’acompte ? Pourquoi et comment dois-je payer l’acompte ?

Nous demandons une caution pour chaque chambre afin d’assurer votre sécurité. La caution doit être payée lors de l’enregistrement et peut être effectuée avec n’importe quel type de carte (pas d’espèces). Au moment de votre départ, le personnel vérifiera votre chambre et si elle est dans les conditions d’origine, nous vous rembourserons l’argent sur votre compte bancaire immédiatement. Veuillez noter que le remboursement peut prendre jusqu’à 3 jours.
Comment puis-je quitter les lieux ? Comment puis-je quitter les lieux ?

 

Nous offrons la commodité du départ en ligne pour nos clients. Il vous suffit de compléter le processus numériquement, et si vous préférez, vous pouvez laisser votre carte-clé dans la boîte aux lettres désignée. Cependant, si vous souhaitez avoir une interaction plus personnelle et parler à quelqu'un, n'hésitez pas à passer par l'Hôtel Emma, où notre équipe se fera un plaisir de vous aider davantage. Votre confort et vos préférences sont notre priorité.

À propos de Hotel Unplugged

Pourquoi n’y a-t-il pas de personnel ? Pourquoi n’y a-t-il pas de personnel ?

Nous avons automatisé presque tout dans notre hôtel pour vous faciliter la vie. Si le contact humain vous manque, nous sommes disponibles pour une petite conversation à l’hôtel Emma. Néanmoins, nous ferons en sorte que vous vous sentiez comme chez vous. De 7h00 à 15h00, notre espace de co-working et notre bar à café Quick-Fix sont à votre disposition pour du café et du thé à volonté.
L’hôtel Unplugged est-il un lieu sûr ? L’hôtel Unplugged est-il un lieu sûr ?

Bien sûr qu’il l’est ! Même quand nous ne sommes pas là, nous sommes là. Nous surveillons les caméras 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour être sûrs de savoir ce qui se passe dans l’hôtel. Nous pouvons même contrôler l’hôtel à distance, en cas d’urgence. Comme nous l’avons dit, c’est un endroit intelligent, mais vous n’avez pas à vous inquiéter que nous vous surveillions ; nous ne pouvons voir que les zones publiques. Si vous avez besoin d’aide, notre équipe de sécurité n’est qu’à deux minutes de l’hôtel et effectue plusieurs rondes par nuit dans l’hôtel.
Y a-t-il des zones communes ? Y a-t-il des zones communes ?

Oui ! Nous apprécions beaucoup une bonne tasse de café dans un endroit frais. Par conséquent, le hall est un environnement facile pour nos invités. Un lieu spécialement conçu pour le travail en commun, la relaxation et le partage d’expériences avec des personnes partageant les mêmes idées. Que vous passiez juste pour un café ou que vous vous installiez avec votre ordinateur portable, notre hall est une destination pour toute la journée.

Notre café-bar est ouvert du : 6h00 - 23h00